• Je bent de go-to person voor vragen van internationale studenten over huisvesting (telefonisch en via e-mail). Vragen hebben voornamelijk betrekking op de periode voordat zij naar Nederland komen en op de procedure van aanmelding voor huisvesting. Daarnaast zul je vragen ontvangen van studenten tijdens hun verblijf in huisvesting gefaciliteerd door de UvA.

• Je onderhoudt goed contact met het aanspreekpunt van huisvestingspartners om vragen van internationale studenten correct te kunnen afhandelen en om samen tot oplossingen te komen.

• Je schrijft verhelderende teksten en stelt eenduidige communicatie rondom UvA-huisvesting op voor alle internationale studenten.

• Je onderhoudt goed contact met collega’s van faculteiten (o.a. door periodieke bijeenkomsten) om werkprocessen af te stemmen.

De piekperiodes liggen voorafgaand aan de start van semester 1 en 2 van het academische jaar. Aanwezigheid in deze periode is gewenst, vakantie-uren opnemen gaat daarom in overleg met het team.

We bieden een dienstverband voor 32 uur voor de periode van één jaar met een proeftijd van twee maanden. De gewenste startdatum is zo spoedig mogelijk. Bij gebleken geschiktheid volgt een vast dienstverband.

Je salaris bedraagt, afhankelijk van relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, € 2.899 tot € 4.298 bruto per maand op basis van een volledige werkweek van 38 uur. Dit is exclusief 8% vakantie- en 8.3% eindejaarsuitkering. De Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing.

De UvA biedt een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden waaronder een ruime verlofregeling, een eindejaarsuitkering en een goede pensioenvoorziening. Daarnaast biedt de UvA uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden en stimuleert zij medewerkers om zich blijvend te professionaliseren.

• Je denkt graag na over de rol van communicatie in het werkproces;

• je hebt affiniteit met de Engelse taal en beschikt over uitstekende schrijf- en spreekvaardigheid in het Engels. Ook je Nederlandse mondelinge en schriftelijke vaardigheden zijn uitstekend;

• je bent flexibel in het oppakken van nieuwe werkzaamheden en hebt oog voor procesverbetering;

• je hebt ervaring met Excel, Outlook en de overige Microsoft Office programma’s en kan dit in de praktijk bruikbaar maken;

• je werkt graag in een zelfsturend team waarin samenwerken centraal staat, maar ook verwacht wordt dat je zelf problemen signaleert en projecten oppakt;

• je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel in drukke tijden.

Recente ervaring met eerstelijns contactfuncties, bij voorkeur met (internationale) studenten, is een pre.