• Bij het International Office geef je uitvoering aan de administratie van aanmeldingen en nominaties van de uitwisselingsprogramma’s, zowel voor inkomende studenten als uitgaande studenten (drie aanmeldingsrondes per jaar);
• Samen met de coördinator van het International Office geef je vorm aan de voorlichtingen over studeren in het buitenland en introductiebijeenkomsten voor inkomende studenten;
• Je zorgt voor heldere en klantvriendelijke communicatie richting studenten, per mail en tijdens het wekelijkse inloopspreekuur;
• Je neemt deel aan verschillende UvA-brede meetings met de andere faculteiten voor afstemming van de aanpak en procesverbeteringen voor de inkomende en uitgaande exchange, o.a. Study Abroad Month en de maandelijkse algemene Study Abroad meeting (waar je per toerbeurt de rol van secretaris en voorzitter van hebt);
• Je onderhoudt contact met de partneruniversiteiten over de plaatsing van de inkomende en uitgaande studenten;
• Je ondersteunt bij bijzondere programma’s, stages, summer schools en blended exchanges;
• Bij de Onderwijsbalie beantwoord je vragen van studenten (via chat, e-mail, chat en fysiek) op basis van uitgebreide kennis van alle regels binnen de organisatie en op basis van een goed inlevingsvermogen wat de vraag achter de vraag is;
• Je signaleert wanneer bepaalde informatie (bijvoorbeeld op de studentensite) onduidelijk is en wellicht beter gecommuniceerd kan worden;
• In beide teams signaleer je knelpunten en verbetermogelijkheden in de uitvoering van processen en studentcommunicatie en doe je actief voorstellen ter verbetering.

In de functie van medewerker Exchange en Onderwijsbalie val je hiërarchisch onder het hoofd van het ESC en functioneel onder de coördinator International Office (jouw functioneel leidinggevende) en de coördinator Onderwijsbalie.

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding. Je hebt bij voorkeur zelf deelgenomen aan een exchangeprogramma;
• Je bent leergierig, proactief, positief ingesteld, oplossingsgericht en een harde werker. Je kunt zowel goed samenwerken als ook zelfstandig werken;
• Je bent gestructureerd en werkt nauwkeurig, ook onder tijdsdruk;
• Je bent erg handig met systemen en haalt er ook plezier uit om op een efficiënte manier in systemen te werken;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en in het Nederlands én Engels en werkt klantgericht;
• Je hebt ervaring met het geven van presentaties en staat graag voor een groep;
• Je bent in staat mee te denken over en mee te werken aan het verbeteren van processen en verhogen van de efficiëntie.

Tijdens de piekperiodes kan het zijn dat de verdeling van je uren over de teams wat aangepast wordt.

Het betreft een arbeidsovereenkomst van 32 uur voor de duur van één jaar, met een proeftijd van twee maanden. Bij gebleken geschiktheid en ongewijzigde financiële- en organisatorische omstandigheden wordt het contract omgezet in een vaste arbeidsovereenkomst.  

Je salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, €3.382,- tot €4.484,-  bruto per maand (salarisschaal 8) op basis van volledige werktijd (38 uur per week), exclusief 8% vakantie- en 8,3% eindejaarsuitkering.