De werkzaamheden tijdens de zomerperiode zijn onder andere:

• Rechtstreeks contact met studenten (via email en telefoon). Je beantwoordt vragen van studenten over hun aanmelding voor de kamerloting, hun lopende contract bij een van onze huisvesters, hun zoektocht naar een kamer en meer.
• Je pakt problemen van studenten op door contact te leggen met een huisvester of een faculteit. Lastige kwesties kaart je aan bij het team om samen een passend antwoord te vinden.
• Je signaleert terugkerende problemen, bent niet bang om je input ter sprake te brengen en werkt samen met het team aan oplossingen.
  

Voor deze functie zoeken we iemand met:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Nederlands en Engels;
• Goede stressbestendigheid waarbij je, ook bij veel openstaand werk in drukke tijden, het hoofd koel kunt houden;
• Een oog voor detail en het vermogen om je weg te vinden binnen verschillende procedures, regelingen en uitzonderingen;
• Nieuwe computersystemen maak jij je snel eigen en je hebt ervaring met Excel en de overige Microsoft Office programma’s;
• Je hebt oog voor interculturele verschillen en bent je bewust van interculturele valkuilen; 
• Je haalt energie uit klant- en servicegericht werken, maar houdt hierbij de afgesproken regels in het oog.

Tijdens de piekdrukte (mei-juli) is het niet mogelijk om vakantie op te nemen. Overige periode in overleg.

We bieden een tijdelijk dienstverband tussen de 24 en 32 uur per week voor de periode 20 april 2026 tot en met 30 september 2026. Gewenste werkdagen zijn in ieder geval maandag en vrijdag.

Je salaris bedraagt, afhankelijk van relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, €3.057 tot €3.985 bruto per maand op basis van een volledige werkweek van 38 uur. Dit is exclusief 8% vakantie- en 8.3% eindejaarsuitkering. De Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing.

Naast het salaris en de gezellige en flexibele werkomgeving bieden we een gevarieerd pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, bijvoorbeeld:

• 232 verlofuren per jaar (bij een 38-urige werkweek) en extra vakantiedagen tussen kerst en de jaarwisseling;
• een breed cursusaanbod dat je kosteloos kunt volgen, bijvoorbeeld op het gebied van tijdsmanagement of Engels en een online cursusplatform met meer dan 100 verschillende cursussen;
• geboorteverlof (voor partners) met 100% salarisbehoud;
• gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof;
• Een pensioen bij ABP, waar de UvA aan bijdraagt.

Nieuwsgierig naar onze organisatie? Hier lees je meer over werken bij de Universiteit van Amsterdam.