Als dutymanager draag je samen met het team zorg voor een warme bezoekersontvangst en optimale museumbeleving. De belangrijkste werkzaamheden zijn:

• het aansturen, begeleiden, motiveren, enthousiasmeren en aanspreken van het team publieksbegeleiders;
• in overleg met de coördinator publieksservice het up-to-date houden van de  
• werkprocessen en protocollen en het borgen hiervan;
• (technische) voorbereiden en begeleiden van ontvangsten en evenementen;
• Het organiseren van taken met betrekking tot de tentoonstellingen, de kassa’s, de winkel en de Espressobar; waaronder voorraadbeheer en het doen van bestellingen;
• het vervullen van de rol van BHV ploegleider in geval van calamiteiten.

De rol van dutymanager vraagt bij de uitvoering van deze werkzaamheden ook om fysieke inspanning.

Als onze dutymanager ben je zelfstandig en besluitvaardig, je houdt het hoofd koel onder druk en weet processen strak te organiseren. Met jouw gastvrije en representatieve houding ben je hét gezicht van het museum. Je communiceert helder, werkt servicegericht en draagt actief bij aan een veilige, lerende werkomgeving. Digitale systemen of het aansluiten van AV-apparatuur schrikken jou niet af, je bent tech-savvy en schakelt moeiteloos tussen kassasoftware en planningsapps. Voor deze functie zoeken we iemand:

• met minimaal mbo werk- of denkniveau;
• met ervaring met het operationeel aansturen van een team, in een operationele (horeca of museale) omgeving; of aantoonbaar vergelijkbare werkervaring;
• met flexibele inzetbaarheid op roosterbasis voor diensten en regulier afdelingsoverleg; in principe alle dagen van de week (je werkt minimaal 2 weekenddagen per 4 weken) en soms ook ’s avonds;
• die vloeiend Nederlands en Engels spreekt;
• die woonachtig is in Amsterdam of directe omgeving.

Verder ben je in het bezit van een BHV-diploma, BHV-ploegleiderdiploma en SVH sociale hygiëne certificaat of ben je bereid om deze op korte termijn te behalen.

Onze kernwaarden (open, professioneel, vooruitstrevend) en kerncompetenties (klantgericht, samenwerken, leervermogen) zijn het fundament onder onze dienstverlening. Daarnaast beschik je voor deze functie over de volgende competenties:

• mondelinge communicatie
• schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• accuratesse
• klantbetrokkenheid

Voor deze functie bieden we een dienstverband van 16 tot 28 uur per week voor de periode van een jaar met een proeftijd van twee maanden. Bij gebleken geschiktheid en financiële middelen volgt een vast dienstverband. Je salaris bedraagt, afhankelijk van relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, €3.057 tot €3.985 bruto per maand op basis van een volledige werkweek van 38 uur. Dit is exclusief 8% vakantie- en 8.3% eindejaarsuitkering. De Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing.

De UvA biedt een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden waaronder een ruime verlofregeling, een eindejaarsuitkering en een goede pensioenvoorziening. Daarnaast biedt de UvA uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden en stimuleert zij medewerkers om zich blijvend te professionaliseren.