Je belangrijkste taken zijn het communiceren met studenten en docenten, evenals het assisteren bij de administratieve kant van vak- en examenvoorbereiding. De verzoeken die je behandelt komen binnen via e-mail, ServiceNow, telefonisch of persoonlijk aan de balie. De balie is elke dag geopend en je zult drie dagen per week werken, samen met de andere Education Desk Assistant. Andere werkzaamheden omvatten het assisteren bij het bijwerken van Canvas-pagina’s, het boeken van ruimtes, het bijhouden van de post en het bestellen van boeken voor medewerkers.

De succesvolle PPLE Education Desk Assistant is ingeschreven als student (voor 2024-2025 en 2025-2026) en beschikt over uitstekende administratieve en communicatieve vaardigheden.
Daarnaast heb je/ben je:

• een proactieve, probleemoplossende en creatieve houding;
• snel van begrip en in staat om snel te schakelen;
• uitstekende Engelse taalvaardigheden (native of near native);
• ervaring in een administratieve/ondersteunende rol; hierdoor kan je goed het overzicht bewaren;
• goede Excel- en Canvas-vaardigheden;
• uitstekende organisatorische vaardigheden en in staat om nauwkeurig te werken;
• in staat om zowel zelfstandig als in een team te werken in een dynamische onderwijsomgeving;
• in staat om problemen op een diplomatieke en vertrouwelijke manier op te lossen.

Gewenste ervaring/vaardigheden:

• ervaring met SIS en een ticketsysteem (bijv. Topdesk/ServiceNow)
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een pré.

Vanwege de aard van het werk kunnen PPLE-studenten niet solliciteren voor deze functie.

We bieden een tijdelijk dienstverband tot 31 augustus 2026 met een proeftijd van een maand, bij voorkeur vanaf 1 mei 2025. Blijk je goed bij de functie te passen en studeer je nog, dan is verlenging mogelijk. De arbeidsovereenkomst is voor maximaal 16 uur per week. Je salaris ligt, afhankelijk van je relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, tussen de € 2.925 en € 2.981 bruto per maand op basis van een volledige werkweek van 38 uur. Dit bedrag is exclusief 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. De CAO NU is van toepassing.