De Klachtencommissie geeft, na partijen te hebben gehoord, een advies aan het College van Bestuur over de (on)gegrondheid van de klacht, waarna het College van Bestuur een beslissing op de klacht neemt. De Klachtencommissie kan daarbij ook aanbevelingen doen. De procedure is beschreven in de Klachtenregeling.

De tijdsbelasting is afhankelijk van het aantal ontvangen klachten en de complexiteit van de betreffende zaken, maar bedraagt per klacht gemiddeld tien uur. Je kunt ervan uit gaan dat je twee á drie zaken per jaar behandelt, rekening houdend met het rouleren van de zittingen tussen de leden. Als (plaatsvervangend) lid draag je direct bij aan de sociale veiligheid binnen de Universiteit van Amsterdam. De werkzaamheden van de leden bestaan in ieder geval uit:

• het lezen en beoordelen van de klachtdossiers,
• het deelnemen aan de vergaderingen, hoorzittingen en beraadslagingen, zowel voorafgaand aan als na de zitting
• het leveren van een bijdrage aan het opstellen van het hoorverslag en het advies.

We zoek een lid en een plaatsvervangend lid die:

• onafhankelijk, integer en zorgvuldig handelen;
• in staat zijn om verschillende belangen objectief af te wegen;
• geen werkzaamheden, functies, nevenactiviteiten of andere betrokkenheden hebben die kunnen conflicteren met het lidmaatschap van de Klachtencommissie;
• zich bewust zijn van hun rol en eventuele (schijn van) belangenverstrengeling tijdig melden;
• de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend beheersen;
• de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk goed beheersen;
• beschikken over goede communicatieve en analytische vaardigheden;
• zorgvuldig en discreet omgaan met vertrouwelijke en gevoelige informatie;
• inzicht hebben in bestuurlijke, juridische en arbeidsrechtelijke vraagstukken en verhoudingen binnen de Universiteit van Amsterdam;
• affiniteit hebben met geschilbeslechting, integriteit en sociale veiligheid.

Daarnaast beschik je voor deze functie over de volgende competenties:

• analytisch vermogen;
• organisatiesensitiviteit;
• communicatief vaardig;
• discreet en integer.

Dit betreft een nevenfunctie en geen dienstverband. Als commissielid ontvang je een vaste vergoeding per zitting. Deze vergoeding is inclusief voorbereiding, het bijwonen van de hoorzitting en het uitbrengen van het advies. Indien je bij de Universiteit van Amsterdam werkzaam bent gaat de vergoeding via de faculteit.